ymehoekstra op 29 juli 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Recentelijk heeft mevrouw Hoekstra op deze website melding gemaakt over een klacht over een TEFAL stoomgenerator. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en hebben de consument voorzien van relevante informatie.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb de Tefal GV7250 nu al ruim 2 jaar in gebruik. Nog nooit problemen gehad. Ik geniet gewoon van het strijken. Je moet hem wel regelmatig schoon maken ( ONTKALKEN ).Snap niet dat er zoveel problemen mee zouden zijn. Maar sinds paar dagen is het plastic poreus geworden en is de schroef af gebroken dus nu hangt het ijzer los.
Een coulanceregeling zou op zijn plaats zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2014 om 09:42 geantwoord
Recentelijk heeft mevrouw Hoekstra op deze website melding gemaakt over een klacht over een TEFAL stoomgenerator. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en hebben de consument voorzien van relevante informatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
