Klacht over Tefal: Tefal secure 5 snelkookpan …

Mijn Klacht:

Vandaag gebeld naar de klantservice om een nieuw deksel te bestellen omdat in huidige deksel een scheurtje (klein gat )ontstaan door het open en dicht doen van het deksel : de lucht ontsnapt nu door het scheurtje,daardoor functioneert de snelkookpan niet goed .

Het is schandalig dat het deksel niet los te verkrijgen is bij onderdelen winkel van Tefal.

Ik heb 90 euro betaald voor deze set (2 jaar garantie net afgelopen ) nu moet ik ze weggooien omdat een los deksel niet te bestellen is.

Gewenste Oplossing:

IK wil graag een los deksel kunnen bestellen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Tefal had mij het reparatie aangeboden terwijl de pan niet te repareren is en ook al een wonder gebeurt en wordt dat scheurtje gelast of ik weet niet hoe ze dat gaan doen , dan ben ik het zelfde geld kwijt ( onderzoekskosten ,reparatiekosten , verzenkosten heen en weer ) Dan ik beter een andere snelkookpan kopen van een andere merk dan Tefal die betrouwbaar is , bij wie reserve deksels te verkrijgen is.wat moet ik nu met een 3 set snelkookpannen van Tefal zonder deksel (de set bestaat uit een pan van 4L en een pan van 5L en een deksel die nu kapot is .conclusie : alle deze pannen moeten weggegooid worden omdat Tefal geen reserve deksel biedt.) dat is toch onzin Dit zijn de opties van Tefal waar ik niet mee akkoord ging : Reparatie U ontvangt altijd een prijsopgave ongeacht de reparatieprijs. U heeft dan de volgende keuzes: - U gaat akkoord. De technische dienst repareert uw pan en u betaalt de kosten. - U gaat niet akkoord en ontvangt de pan ongerepareerd retour. U betaalt € 24,20 voor de onderzoekskosten. - U gaat niet akkoord en doet afstand van de pan. Er worden geen kosten berekend.

Klacht: Tefal secure 5 snelkookpan 3 set 4L en 6L

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Tefal

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke apparatuur