Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Via de jumbo win actie heb ik vorig jaar een aantal pannen vanuit jullie gespaardgekocht. Dit zijn erg fijne pannen, alleen zijn de pannen nu al beschadigd. De laag van de pan laat los en brokkelt af. Dit moet niet kunnen na 1 jaar en na de pannen goed behandeld te hebben. Bij de Jumbo zijn we langs geweest en hebben we gevraagd wat we het beste kunnen doen. Zij gaven aan een klachten formulier in te vullen.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als wij 3 van dezelfde nieuwe pannen kunnen krijgen. Is dit vaker zo dat het na 1 jaar loslaat of brokkelt zonder reden dan graag een andere oplossing als bijv. geld terug of een ander aanbod. Ik hoop dat u begrijpt dat dit niet fijn is en ik hoop dat we hier samen uit kunnen komen.
