Mijn Klacht:
Na ongeveer 8x gebruikt te hebben laat de laag los, precies op rode stip.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe pan zou geweldig zijn
Klacht: Tefal pan de tefallaag laat los
Ellie Akkermans op 09 juli 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Recentelijk heeft een gebruiker van een van onze pannen op deze website melding gemaakt van een defect aan hun pan. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en zijn tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tefal
Heeft op 12 augustus 2014 om 09:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Recentelijk heeft een gebruiker van een van onze pannen op deze website melding gemaakt van een defect aan hun pan. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en zijn tot een passende oplossing gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
