Klacht: Tefal aanbaklaag

Esraasal op 09 januari 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 9 januari 2020

Een consument heeft recent Tefal pannen aangeschaft bij Vomar, maar constateert dat de aanbaklaag aan de binnenkant al loslaat. Dit gebeurt volgens de klager veel te snel, wat leidt tot twijfels over de kwaliteit van de pannen en de mogelijkheid om in de toekomst nieuwe pannen aan te schaffen. De klager is bereid om foto's te sturen als bewijs en maakt zich zorgen over de gezondheidseffecten.

Mijn Klacht:

Wij hebben kort geleden Tefal pannen gekocht bij de Vomar. Alleen vind ik het heel jammer dat de aanbaklaag van binnen nu al aan het los laten is. Dit is wel heel snel. Normaal gesproken gebruik ik jaren tefal pannen, maar dit keer was het te snel. Als ik nog eventueel contact ben Tefal kan krijgen zal ik zelfs foto’s kunnen opsturen. Voor de gezondheid is het namelijk heel slecht. Is zonde om weer een nieuwe pan te kopen als ik het nog pas heb gekocht. Ik heb meerdere pannen nu op voorraad in huis liggen en zit nu ook te twijfelen of mijn vervolg pannen zo worden. Want de kans is namelijk heel groot.

Gewenste Oplossing:

Ik vermoed dat dit binnenkort opgelost kan worden. Als jaren ben ik een trouwe klant van Tefal producten. Ik zou graag mijn geld terug willen van alle Tefal pannen die ik heb gekocht bij de vomar, vermoed dat mijn andere nieuwe pannen ook het zelfde probleem hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Esraasal
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM