Klacht: Tefal aanbaklaag

Esraasal op 11 december 2019 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 11 december 2019

Een klant heeft recent Tefal pannen aangeschaft bij Vomar, maar constateert dat de aanbaklaag aan de binnenkant al loslaat. Dit gebeurt volgens de klant veel te snel, aangezien hij normaal gesproken jaren met Tefal pannen doet. Hij is bereid om foto's te sturen en maakt zich zorgen over de gezondheidseffecten, terwijl hij het zonde vindt om opnieuw een pan aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Wij hebben kort geleden Tefal pannen gekocht bij de Vomar. Alleen vind ik het heel jammer dat de aanbaklaag van binnen nu al aan het los laten is. Dit is wel heel snel. Normaal gesproken gebruik ik jaren tefal pannen, maar dit keer was het te snel. Als ik nog eventueel contact ben Tefal kan krijgen zal ik zelfs foto’s kunnen opsturen. Voor de gezondheid is het namelijk heel slecht. Is zonde om weer een nieuwe pan te kopen als ik het nog pas heb gekocht.

Gewenste Oplossing:

Ik vermoed dat dit binnenkort opgelost kan worden. Als jaren ben ik een trouwe klant van Tefal producten. Ik zou wel graag een nieuwe pan willen ontvangen in plaats van mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Esraasal

6 jaren geleden - Op dit moment heb ik nog helaas geen mail ontvangen van het bedrijf Tefal.

Alle klachten die gemeld zijn door Esraasal
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM