Mijn Klacht:
Een paar weken terug bij de Media Markt in Heerlen bovenstaande stoomgenerator gekocht voor 159,95. Na de eerste strijk eigenlijk niet echt tevreden. De kreukels uit de overhemden van mijn partner gaan er niet uit. Nu weet ik hoe ik moet strijken dus daar kan het niet aan liggen. Ik strijk de voor en achterkant van de kreuk, leg de stof mooi glad neer, probeer de extra stoom knop voor een boost, maar na keer op keer proberen blijven de hardnekkige kreukels gewoon zitten.
Het tweede punt wat we na de eerste strijk al opmerkten was dat er ontzettend veel stoom werd gegenereerd en dat dit na het strijken van 2 of mee kledingstukken al resulteerde in een natte vloer.
Nu begon ik gisteren aan de derde strijk sinds we het apparaat hebben aangeschaft met een wit shirt en wat gebeurt er? Stoom spuit uit het ijzer resulterend in allemaal grote bruine vlekken in het shirt en een huis dat ruikt naar verbranding.
Enfin, 1 wit shirt verziekt, kan gebeuren en ik dacht dat het misschien wel mijn eigen schuld was. misschien had ik het apparaat al te lang niet gebruikt (hooguit een week) en had ik het daarom eerst even moeten laten stomen alvorens het op de kleding te zetten. (Hoewel wij strijken met aqua destillaat of Vaporesse)
Na dit voorval heb ik het apparaat even laten stomen, gewoon in de open lucht, voordat ik begon met het strijken van het overhemd. (mijn partner had een meeting en ik moest dus echt minstens 1 overhemd strijken terwijl ik dit eigenlijk niet wilde omdat ik bang was dat ik ook het overhemd zou verzieken)
en ja hoor, helaas na een paar minuten begint het al te kraken en sputteren en voor ik het weet zit ook het overhemd onder de vlekken.
Eigenlijk alleen met jeansstof nog geen problemen ondervonden, dus hij is wel zo slim om jeans te herkennen. echter bij de rest van de stoffen heb ik het idee dat de ‘smart laag’ die dan beslist hoe heet er gestreken gaat worden, totaal niet goed afgesteld is. Ik heb continu het gevoel dat ik hem wil bijstellen omdat hij niet presteert.
Al met al een zeer vervelende eerste kennismaking met de producten van Tefal.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden wij het overhemd à 39,95 en het witte ondershirt à 12,90 vergoed zien. Daarnaast willen we graag het hele apparaat terugsturen en hiervoor ons geld terug hebben.
