Klacht: Storing Tefal effectis easy

Susanna85 op 07 december 2016 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 7 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook hier binnen de garantie opeens een complete storing en het strijkijzer slaat uit. Niets doet het maar. Ontkalkt. Water opnieuwe erbij gedaan en helemaal gecontroleerd maar zonder resultaat. Wij hebben dit strijkijzer een jaar geleden bij Maxwell gekocht. Strijkijzer terug gebracht en waren hem aantal weken “kwijt” terug van reparatie….. Niet kunnen vinden hij zou het gewoon moeten doen. Nou inmiddels doet hij het dan weer wel en dan weer niet. Nu dus totaal niks meer!!!! Wij zijn niet van plan om nog terug te gaan. Gezien de prijs van het strijkijzer vind ik dit gewoon schandalig het functioneert totaal niet en wij willen ook het liefste gewoon ons geld terug. Bij navraag blijken meerderen hier de problemen mee te hebben. Het zou tefal netjes staan om dit probleem eens grondig na te kijken en hun klanten goed en tevreden te behandelen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw strijkijzer of mijn geld terug heb. Het liefst mijn geld terug want dit probleem blijken meerdere tefal strijkijzers te hebben van deze serie.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM