Klacht: stoomsysteem

A. Burhenne op 02 mei 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uit coulance een nieuwe stoomgenerator opgestuurd.

Bedrijf Tefal
Status Opgelost
Datum 2 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 14-4-14 heb ik al eens deze klacht gestuurd
Geachte tefal
Ik heb op 22-2-12 bij electro-magazijn.nl een stoomsysteem express anti calk gekocht 133.45 euro . Na een jaar begon het stoomstrijkijzer zwarte strepen achter te laten op mijn was, ofwel ik het op tijd schoongemaakt heb en ook geen water in de tank liet zitten. Ik heb dan nog een jaar aangesukkeld met dat ijzer maar was helemaal gefrustreerd als ik strijken moest en steeds weer het zelfde liedje.
Ik was heel erg boos deze week en heb een schroevendraaier gepakt en de zool van het strijkijzer open gebroken toen schrok ik toch wel erg alles onder de roest heb maar gelijk een paar foto’s gemaakt die ik u graag wil laten zien
Graag hoor ik zo snel mogelijk een antwoord van jullie zodat ik geen verdere acties hoef te ondernemen
met vriendelijke groet
A. Burhenne

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tefal

Heeft op 04 juli 2014 om 08:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uit coulance een nieuwe stoomgenerator opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM