Mijn Klacht:
Ik heb in mei 2012 een stoomgenerator gekocht van de Tefal in december 2013 heb ik het apparaat 2 keer opgestuurd via Blokker ivm het niet genoeg produceren van stoom, lampje van de watertank dat bleef branden ondanks dat de tank gevuld was met water en de pomp van het apparaat maakte enorm veel herrie. Ik had zelf de indruk dat het apparaat zich zelf niet goed deed ontkalken en dat het gewoon helemaal vol met kalk zat, het controle lampje van het ontkalken heeft nog nooit gebrand en toch zat het zogenaamde ontkalkstaafje soms vol met kalk ondanks het feit dat in ons drinkwater bijna geen kalk zit. Alles bij elkaar ben ik het apparaat 2 maanden kwijt geweest volgens het reparatierapport deed de stoomgenerator het “gewoon” en hebben ze verder geen mankementen gevonden…. Ook bij blokker hadden ze zoiets van “ze kunnen niets vinden dus hij moet het gewoon doen” Helaas was dit dus niet het geval met uiteindelijk resultaat dat hij nu helemaal niet meer functioneert. Dus voor mij geen tefal meer voor 150 euro verwacht toch veel meer kwaliteit en een betere service.
Gewenste Oplossing:
Kosteloze reparatie en vervangend strijkijzer
