Mijn Klacht:
Op 22 januari 2016 heb ik een stoomgenerator gekocht bij de Makro in Breda voor 240,00 euro. Op 1 februari 2017 heb ik deze naar de Makro terug gebracht omdat deze niet meer stoomde. Kalk staaf regelmatig schoongemaakt en de machine uitgespoeld.
Nu heb ik een bericht van de Makro ontvangen middels repair 6 met een prijsopgave van 108,22 euro om de stoomgenerator te laten maken. Ze geven aan dat de boiler moet worden vervangen, verwarmingscircuit repareren, defect door kalk garantieclaim niet mogelijk. Hoe kan dit? Tefal maakt hier uitgebreid reclame voor en ik die alleen ben en een jaar maar gebruik kan maken van een stoomgenerator van 240,00 euro. Als ik deze laat maken voor deze kosten wie garandeerd mij dan dat dit over een half jaar niet weer hetzelfde is?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de stoomgenerator gemaakt is onder de garantie.
