Mijn Klacht:
ik heb in april 2013 een stoomgenerator (stoomstrijkijzer) van Tefal gekocht (type GV7340). Helaas is de behuizing van (koud)watertank plots gaan lekken. Je mag verwachten dat dat gedeelte langer mee gaat. Nu is het hele apparaat niet meer bruikbaar.
Tefal gebeld. Kennen klacht niet, hoewel die op internet meer wordt gemeld!! Mag apparaat op mijn kosten brengen of opsturen. Moet onderzoekskosten betalen en als de kosten reparatie te hoog zijn, wordt het apparaat vernietigd of op mijn kosten geretourneerd. Allemaal niet nodig omdat lekkage tussen de twee verlijmde delen van behuizing overduidelijk is. Service van niks natuurlijk.
Gewenste Oplossing:
De behuizing kan vrij eenvoudig vervangen worden heb ik gezien. Dus zou natuurlijk netjes zijn als men mij kosteloos een nieuwe behuizing zou toesturen.
(10)
