Klacht: Steel breekt af tijdens koken

Marion13. op 12 november 2018 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 12 november 2018

Tijdens het koken brak de steel van een Tefal-pan af, wat de klager als gevaarlijk ervaart, hoewel er geen verwondingen zijn opgetreden. De klager heeft contact opgenomen met Tefal, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Er zijn foto's van de beschadigde pan beschikbaar.

Mijn Klacht:

Wij hebben altijd tefal pannen omdat ze fijn in gebruik zijn.
Nu waren we vorige week aan het koken en tijdens het omhusselen van de aardappeltjes breekt de steel van de pan af.
Gelukkig geen kinderen in de buurt of zelf gewond geraakt maar ik vind dit toch best een gevaarlijk puntje gezien de staat van de pan.
Ik heb nog foto’s van de kapotte pan. Diezelfde avond heb ik contact met tefal gezocht en tot de dag van vandaag nog geen reactie terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer tefal contact met mij opzoekt en wat met mijn verhaal doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM