Mijn Klacht:
Op 02-11-2013 hebben wij via Mediamarkt een ActiFry Snacking FZ7002 (Artikelnummer: 642.1114959) gekocht.
De ActiFry bevalt ons perfect en gebruiken het bijna dagelijks.
Door heel intensief gebruik van de ActiFry is er na ruim 12 maanden na aanschafdatum, de deksel door de warmte afgebroken.
Wij hebben medio februari 2015 -na ruim 10 weken wachten- de nieuwe deksel kosteloos toegestuurd gekregen.
Nu – enkele maanden later- breekt tijdens het schoonmaken, de “draaiarm” spontaan kapot. Zie bijgevoede foto.
U ziet ook dat de warmte, het materiaal aantast en vies en donker wordt. De ActiFry wordt altijd -na elk gebruik- schoongemaakt.
Kennelijk tast de warmte in combinatie met het intensief gebruik de onderdelen aan. Lijkt wel “metaalmoeiheid”!!
Mijn verzoek is om een nieuwe draaiarm –onder garantie- naar mijn adres toe te sturen.
Gewenste Oplossing:
Nu wij in zeer korte tijd dit voor de 2e keer meemaken dat een onderdeel, door warmte en zeer intensief gebruik, spontaan afbreekt,
lijkt het moment daar dat u de Actifry omruilt en deze aan een grondige inspectie kunt onderwerpen.
(10)
