Klacht: Rubber van blender stuk

Kim van Gorkum op 25 januari 2019 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 25 januari 2019

Een klant heeft drie maanden geleden een Tefal Freshboost blender aangeschaft, maar constateert dat het rubber bij het mes is losgelaten en door midden is gehakt, waardoor de blender lekt en niet meer functioneert. De klant heeft geprobeerd een kortingscode van 20 euro bij Blokker.nl te gebruiken, maar kreeg een foutmelding. Ondanks het probleem is de klant tevreden over de blender zelf.

Mijn Klacht:

Drie maanden geleden heb ik een Tefal Freshboost blender BL181D – RVS aangeschaft. echter is vanochtend de rubber losgelaten wat bij de mes hoort te zitten en nu is deze door midden gehakt, waardoor de blender lekt en niet meer bruikbaar is.

Deze blender is bij blokker.nl aangeschaft en hierop zou ik 20 euro korting kunnen terug vragen. De stappen hiervoor gevolgd, alleen was de code die ik hoorde in te voeren fout. Hiervoor wilde ik al eerder bellen, maar nooit van gekomenvergeten.

De blender bevalt overigens wel goed!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik zo'n nieuw rubbertje kon krijgen, waardoor ik mijn blender weer kan gebruiken, aangezien 119,95 euro voor een blender die ik maar net drie maanden heb, erg zonde is van mijn geld.

Het zou helemaal top zijn, al zou ik de 20 euro ook nog retour ontvangen. Ik heb afbeelding van de code nog steeds namelijk.

Ik hoor het graag!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM