Mijn Klacht:
uit de stoomgaatjes van het strijkijzer, autoclean 5370, komt roest dit geeft vlekken in de kleding
Gewenste Oplossing:
wanneer dit opgelost is
Klacht: roest uit stoomgaatjes strijkijzer
Lydia van Welsenes op 25 november 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Recentelijk heeft de familie Van Welsenes op deze website melding gemaakt van een defect aan hun stoomstrijkijzer. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en hebben we de consument voorzien van relevante informatie hoe het product optimaal te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tefal
Heeft op 06 januari 2015 om 09:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Recentelijk heeft de familie Van Welsenes op deze website melding gemaakt van een defect aan hun stoomstrijkijzer. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en hebben we de consument voorzien van relevante informatie hoe het product optimaal te gebruiken en te onderhouden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
