Mijn Klacht:
Ik ben nog nooit zo teleurgesteld geweest over een kortingsactie van een consumentenproduct.
Ik was in de Blokker en zag mijn moment om een 28 cm koekenpan eindelijk aan te schaffen.
30 procent korting: prima. Van 45 voor 28 euro (dat stond er) Kassa meisje helpt mij herrinneren aan de recycle actie en vraagt of ik een andere pan bij me heb. Nee is mijn antwoord. Ik weet niets over een “neem je eigen pan mee actie”. Zij zegt: “ u kunt ook naar de Hema en een goedkope Pan kopen en deze hier inleveren. Dat Schijnt vele mensen te doen. Ik zeg: ik kan nooit meer gelukkig met een KNOPE Tefal de deur uitlopen: Als ik hem koop voel ik mij voor 30% genaaid. Als ik het laat liggen, heb ik geen nieuwe pan voor de biefstukjes die ik voor de gelegenheid al had gekocht. Als ik naar Hema ga om een nieuwe pan bij Tefal in te leveren voor een paar euro korting help in de wereld nog een stuk naar de KNOPE!. In het kader van de HARDE recycle eis nemen Ze wel nieuwe pannen in, maar mijn belofte op eer en geweten om deze ECHTE oude pan later in te leveren gingen ze niet op in. Ook niet na een inhoudelijke discussie met de bedrijfsleider.
Tefal: je denkt echt ook aan ALLES behalve de praktische uitwerking van de meest goedbedoelde actie OOIT!
Gewenste Oplossing:
Tefal trekt deze actie terug en biedt mensen excuses aan.
(10)
