Mijn Klacht:
In de afgelopen periode heb ik bij de Deka markt gespaard voor tefal pannen. De wok was niet leverbaar, maar tefal had toegezegd om alle pannen weer te leveren. De actie werd zelfs verlengd.Ik heb met veel moeite de spaarkaart vol gekregen en had trouw elke keer dat ik naar de Deka ging, mijn volle spaarkaart bij mij. Maar helaas elke keer was de wokpan niet geleverd. Ik ben zelfs nog naar een andere Deka vestiging gegaan, maar daar kreeg ik hetzelfde antwoord op mijn vraag: “de wokpan was niet geleverd”.
Ik betreur het heel erg dat er tijdens deze actie beloofd wordt dat alle pannen geleverd zullen worden (je moet ook nog bij betalen voor de pannen) en nu de actie is afgelopen zit ik met een volle spaarkaart zonder wokpan.
Ik ben benieuwd hoe tefal dit op gaat lossen.
Vriendelijke groeten,
Y.Sijbesma
Gewenste Oplossing:
de kwaliteit van de tefal pannen zijn, uit ervaring, zeer goed. Vandaar dat ik het er ook voor over heb om naast de spaarkaart een bedrag bij te betalen.
Ik ben tevreden als ik voor €9,99 en een volle spaarkaart alsnog de wokpan kan ontvangen.
