Klacht: ontplofte strijkijzer tefal

F Ozkan op 14 februari 2018 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 14 februari 2018

Een gebruiker van de Tefal Strijkijzer Supergliss ultragliss ultraglide diffusion (Ref. FV3530) meldt dat het apparaat plotseling ontplofte bij het inpluggen, wat resulteerde in een harde klap, een steekvlam en een schroeilucht. De gebruiker ontdekte een zwart gat nabij de stekker en is erg geschrokken van deze gebeurtenis.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Wij gebruiken al enkele jaren zonder problemen de Tefal Strijkijzer Supergliss ultragliss ultraglide diffusion (Ref. FV3530), maar daar kwam vorige week abrupt een einde aan. Toen we de stekker van de strijkijzer in het stopcontact wilden doen, was er ineens een hele harde klap en kleine steekvlam. Daarna rook je een schroeilucht. Wij hebben snel de stekker weer uit het stopcontact gehaald. We zagen dat er een zwart gat zat dichtbij de stekker. Wij zijn hier erg van geschrokken! Hoe kan dit gebeuren?

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat Tefal een passende oplossing heeft, want ik kan nu de strijkijzer niet meer gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM