Klacht: Onderkant springt er vanaf

Kellygraus op 18 mei 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 18 mei 2020

Een klant heeft een pannenkoekenpan van Tefal gekocht die na een jaar gebruik een vreemd geluid maakte. Terwijl de klant de pan naar de wasbak droeg, sprong de onderkant van de pan af, wat als gevaarlijk werd ervaren. De klant heeft meerdere pannen van Tefal en heeft dit probleem nog nooit eerder meegemaakt.

Mijn Klacht:

Beste,

Een jaar geleden hebben we de pannenkoekenpan inductie van tefal gekocht. De pan maakte zojuist op de inductie een vreemd geluid, ik liep met de pan naar de wasbak en de onderkant (zilvere plaat) sprong van de pan af!! Gelukkig stond ik boven de wasbak en viel de plaat hierin. Het had net zo goed tegen mijn arm kunnen springen, gloeiend heet van de inductieplaat….
Gewoon echt gevaarlijk dit!
Wij hebben een pan of 5 van Tefal en kopen deze al jaren. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik hoor graag van u.
Mvg Kelly Graus (p.s fotos zijn aanwezig)

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming van dit ernstig en gevaarlijke situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kellygraus
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM