Mijn Klacht:
Ik kocht op 5 juli 2018 bij Blokker op de Pynepoort 4 – 16 (in de Veste) 2611MD Delft een Tefal staafmixer met bijbehorende maatbeker.
De staafmixer is een Tefal Turbomix plus van 350 watt. De maatbeker zat bij de staafmixer in de doos.
Het typenummer van de mixer is DD1000.
Tijdens gebruik bleek dat de maatbeker niet- of nauwelijks is af te lezen als er een voedingsmiddel in zit.
Ik heb een dieet, dus nauwkeurigheid is een vereiste.
Ik heb de klantenservice van Tefal gebeld, men verwees mij naar Blokker voor behandeling van de klacht.
Blokker is niet verantwoordelijk voor de accessoires van Tefal volgens mij.
Bij Tefal reageerde men geïrriteerd toen ik dit zei.
Zij konden mij niet helpen.
Tefal zei in het begin van het gesprek dat er meerdere klachten over een “onduidelijke maatbeker” bekend waren.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als mij door Tefal een bij de staafmixer passende, duidelijk afleesbare maatbeker toegezonden wordt.
(10)
