Klacht: loslaten anti-aanbaklaag

Dijck van op 10 oktober 2019 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 10 oktober 2019

Een consument heeft ongeveer een jaar geleden een 30 cm wokpan van Tefal aangeschaft, maar constateert nu dat de anti-aanbaklaag aan de bovenkant loslaat. De pan was specifiek gekocht voor gebruik op een inductiekookplaat en de consument is teleurgesteld, aangezien hij eerder geen problemen had met Tefal-producten en de aankoopbon inmiddels is weggegooid.

Mijn Klacht:

Ongeveer 1 jaar geleden een grote wokpan 30 cm van Tefal gekocht bij Blokker, en nu laat de anti-aanbaklaag aan de bovenkant los. Deze hadden we speciaal gekocht voor onze inductie kookplaat.
Dit mag toch niet gebeuren,dacht ik, van het bekende merk Tefal.
We hebben hier n.l meerdere potten en pannen van.
En nu kunnen we deze weg doen, gewoon zonde van deze dure wok.
Ik heb nog nooit klachten gehad over Tefal, zodoende heb ik de aankoopbon ook niet meer. Deze weg gedaan omdat ik nooit klachten had.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik van Tefal een nieuwe wokpan krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Dijck van
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM