Mijn Klacht:
In september 2012 een stoomgenerator gekocht voor €148,- bij Blokker.
Binnen garantie kapot, de druk viel steeds weg, gemaakt door E-care. Nu opnieuw hetzelfde probleem maar buiten de garantie. Apparaat dus in 2 1/2 2x kapot en natuurlijk zijn de kosten voor mij volgens Tefal !
Onderzoekskosten €24,50 als ik hem NIET wil laten maken !!!. Als de kosten hoger zijn dan €60,- neemt E-care pas contact op. Het probleem wordt veroorzaakt door slechte kwaliteit en niet door onjuist gebruik.
Tot 7 jaar na aanschaf kunnen apparaten worden gerepareerd en onderdelen besteld.
Gewenste Oplossing:
de stoomgenerator op kosten van Tefal laten maken lijkt mij een redelijk verzoek voor deze aanschafprijs.
