Klacht: klacht

bos3047 op 10 januari 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 25 april 2014
Reactie van het bedrijf:

De consument heeft ons de kapotte pan toegestuurd, hierna hebben wij de pan vervangen.

Bedrijf Tefal
Status Opgelost
Datum 10 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik maak nu voor de derde maal een klacht over het zelfde onderwerp.
Ik heb een koekenpan van 28 cm rond waarvan de steel is afgebroken. De pan is 2 maanden oud, maar ik ben mijn bon kwijt en de zaak ,,Marskramer is er niet meer in Capelle a/d IJssel.
Het is jammer dat ik nog geen antwoord van u heb mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een nieuwe pan van u willen ontvangen.
De defecte pan wil ik u evt. toesturen.
Of u laat iemand langs komen om te kijken.
Bij voorbaat mijn vriendelijke dank.
Paul van den Bos Borndiep 56 2904 RB Capelle aan den IJssel
Tel: 0104584538 of 0613457981

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tefal

Heeft op 25 april 2014 om 10:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

De consument heeft ons de kapotte pan toegestuurd, hierna hebben wij de pan vervangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM