Klacht: Keramische pan koekt aan

Nayel op 07 oktober 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Recentelijk heeft mevrouw Ford op deze website melding gemaakt over een klacht over een keramische pan. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en hebben de consument voorzien van relevante informatie hoe het product optimaal te gebruiken en...

Bedrijf Tefal
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik gebruik nu sinds een jaartje een koekepan van tefal. Ik had expres gekozen voor de duurste pan die er was maar achteraf gezien bleek het een slechte keus. Al vanaf dag 1 gebruik ik gewoon boter of olie omdat alle soorten vlees en vis direct aankoeken. Ik merk dat het de laatste tijd steeds erger word en ben teruggegaan naar het gebruiken van mijn oude goedkope koekepan die naar mijn idee beter werkt. Ik ben teleurgesteld in dit product aangezien het nooit heeft gedaan wat het zou moeten doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuwe verbeterde pan krijg want deze pan doet zijn werk niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tefal

Heeft op 09 oktober 2014 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Recentelijk heeft mevrouw Ford op deze website melding gemaakt over een klacht over een keramische pan. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en hebben de consument voorzien van relevante informatie hoe het product optimaal te gebruiken en te onderhouden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM