Mijn Klacht:
Beste Tefal,
Met veel plezier kocht ik een koekenpan van u en ben er als een fanatieke amateurkok lekker mee aan de slag gegaan. Drie maanden ging dit goed, hij deed zijn werk wanneer nodig. Totdat het een keer mis ging.
Op een donderdag middag wilde ik de pan weer gaan gebruiken, zoals ik dit immers altijd deed. Tot mijn verbazing was de anti aanbak laag in de rand behoorlijk versleten. Raar, want dit zou niet moeten met dit soort pannen, toch?
Verbaasd en ook teleurgesteld deed ik een berichtje naar uw klantenservice, maar tot op heden niks gehoord. Begrijpelijk als je de pan dagelijks gebruikt, in de vaatwasser gooit, en geen verstand hebt van welk kookgerei je bij welke pan moet gebruiken dit op den duur kan gebeuren.
Maar dit is niet het geval, zeker dankzij mijn horeca achtergrond heb ik toch behoorlijk inzicht op hoe dit soort pannen gebruikt moeten worden.
Toch zonde, ik had meer verwacht van u.
Gewenste Oplossing:
Top oplossing zou zijn een nieuwe koekenpan. Maar een respons vanuit Tefal is wellicht realistischer.
