Beveha72 op 15 oktober 2020 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Samenvatting wordt geladen...
Beste Tefal,
ik heb een kleine (24cm) Character koekenpan gekocht van Tefal, bij de blokker. Na er ongeveer een jaar fijn mee te hebben gekookt is gisteren de bodem een soort van ontploft op een plek, de gaatjes structuur is verwrongen en los van de rest, en helemaal zwart geblakerd. De pan kan ook niet meer stabiel op de inductie plaat. Zou dat een productiefout kunnen zijn?
als het een productiefout betreft, zouden we dan een nieuwe pan mogen krijgen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
