Corina Staps op 06 augustus 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Recentelijk heeft mevrouw Staps op deze website melding gemaakt van een defect aan hun kookset. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en zijn tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een tefal pannenset waarbij de twee kleine pannen de handvaten kapot zijn. Dit betreft de 16SP1 en de 18Sp1, kan ik hier nieuwe handvaten voor krijgen. Over de andere kook en bak pannen ben ik zeer tevreden.
Wanneer deze vervangen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2014 om 12:48 geantwoord
Recentelijk heeft mevrouw Staps op deze website melding gemaakt van een defect aan hun kookset. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en zijn tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
