Klacht: Gevaarlijk pannetje

Fraver op 30 januari 2018 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 30 januari 2018

Een consument heeft een Tefal (steel)pannetje van 20 cm aangeschaft, dat volgens hem gevaarlijk is in gebruik vanwege een te zwaar handvat, waardoor het pannetje snel kantelt. Tijdens het gebruik door zijn dochter viel het pannetje om, wat resulteerde in brandwonden door hete boter. De consument beschouwt het pannetje als een miskleun van Tefal.

Mijn Klacht:

Ongeveer een jaar geleden een Tefal (steel)pannetje (20 cm) gekocht.
Dit pannetje is gevaarlijk in het gebruik.Hij kanteld zeer snel om, omdat, naar mijn mening het handvat te zwaar is i.v.m. het bakgedeelte.
Ik gebruikte dit pannetje dus zelden. Helaas was mijn dochter daarvan niet op de hoogte. Zij wou een eitje bakken en tijdens het opwarmen van de boter kieperde het pannetje ineens om.Zij deed nog een poging om dit te corrigeren, maar kreeg daarbij de hete boter over haar hand heen. Zij heeft daar, zie foto, pijnlijke brandwonden aan over gehouden.
Het nummer van dit pannetje is:05-206-5239 ?
een miskleun van Tefal.

Gewenste Oplossing:

Graag een wel veilig pannetje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Fraver
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM