Klacht: geen leenijzer bij kapotte stoomstrijkijzer

Maudy Westerink op 19 april 2016 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 19 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind 2014 een stoomstrijkijzer gekocht bij Blokker. Binnen twee jaar defect, geen stoom. Wordt voor reparatie opgestuurd. Duur 4 weken. Vier weken geen strijkijzer. Was er niet 1 in bruikleen. Was zelfs bereid er borg voor te betalen maar voor Blokker ook geen optie. Als Tefal hun product bij de Blokker aanbiedt vind ik dat 1 van beide verantwoordelijk is voor de service. De stoomstrijkijzer wordt binnen ons gezin dagelijks gebruikt dus wel degelijk een groot gemis. Ben hier enigszins teleurgesteld over.

Gewenste Oplossing:

Of direct een nieuw exemplaar uit de Blokker winkel of wel 1 in bruikleen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM