Klacht: Frituurketel valt regelmatig uit?

Thiriart op 07 augustus 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Recentelijk heeft de familie Thiriart op deze website melding gemaakt van een defect aan hun friteuse. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en hebben geadviseerd om contact op te nemen met België.

Bedrijf Tefal
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte
Onze nieuwe frituurketel Tefal Filtra Pro Serienummer F33-S2 valt regelmatig uit. Iedere keer terug resetten, aankoopdatum 3/07/2014 Madia Markt Wilrijk. Op een zekere ogenblik viel zelf de zekering uit. Wij wonen in een nieuwbouw, aparte stroomkringen, wat is het probleem? Brandgevaar? Onze vorige hebben wij weggedaan omdat deze 6 jaar oud was en voor de veiligheid hebben wij deze aankoop gedaan.
Gelieve daar zo vlug mogelijk een antwoord op te geven of een oplossing voor te stellen.

Gewenste Oplossing:

Wij vragen alleen dat deze behoorlijk functioneert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tefal

Heeft op 12 augustus 2014 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Recentelijk heeft de familie Thiriart op deze website melding gemaakt van een defect aan hun friteuse. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en hebben geadviseerd om contact op te nemen met België.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM