Klacht: Fabrikagefout Tefal FILTRA One FF1621

jansen884 op 18 augustus 2015 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tefal
Status In behandeling
Datum 18 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Deze frituurpan kan maar zo weinig frituurvet aan dat een doodnormale kroket vrijwel op het droge ligt. TEFAL weigert de pan retour te nemen daar hij 1x gebruikt is (om tot bovenstaande conclusie te kunnen komen). Dit is een doodnormale ontwerpfout, en TEFAL wil hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid nemen, hun advies is de kroket maar handmatig regelmatig te keren.

Gewenste Oplossing:

Tefal komt deze pan kostenloos omruilen voor een variant die wel normaal te gebruiken is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Tefal wenst in geen enkele vorm medewerking te verlenen aan een oplossing. ze verkopen graag TROEP, klachtafhandeling wordt gedaan door een hulpeloos callcenter.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM