Klacht over Tefal: De arm van de actifreypan | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: De arm van de actifreypan

Suzanna Heine op 27 maart 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Meld uw Klacht over Tefal

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Tefal heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 15 juli 2014

Reactie van het bedrijf:

Recentelijk heeft de familie Heine op deze website melding gemaakt van een defect aan hun Actifry. Wij zijn in contact getreden met deze gebruiker en zijn tot een passende oplossing gekomen. De klant maakt inmiddels weer gebruik van een goed...

Bedrijf

Categorie Huishoudelijke apparatuur

Status Opgelost

Datum 27 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb enkele weken geleden een nieuwe deksel moeten bestellen omdat hij zomaar afbrak en toen werd mij gezegd dat dat kwam door de hitte.
Ik had een nieuwe besteld en nu breekt de arm gewoon doormidden bij het afwassen en hij was zeker afgekoeld want ik was die pas af na een uurtje als we gegeten hebben….
Ik baal hier ontzettend van..
Want het was een dure pan en ik heb hem nu vier jaar… Zeg er dan bij dat hij niet zo lang mee gaat , dan had ik mijn geld kunnen besparen..
Die deksel kostte €24,95 met verzendkosten
Destijds heb ik € 178,- betaald voor de pan en nu weer een nieuwe arm.. zo wordt het een hele dure grap

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon een nieuwe arm krijg want ik vind het verder een mooi systeem en vertel dat ook altijd tegen vrienden dat ik er zo blij mee ben/ was

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Bericht van Tefal

11 jaren geleden - Beste meneer of mevrouw Baremans, U heeft een klacht over uw TEFAL ActiFry achtergelaten bij Klacht.nl. Wat vervelend dat u een probleem heeft met uw ActiFry. Sinds vandaag kunnen wij inloggen op deze site en de klachten via Klacht.nl oplossen. U schrijft dat de pendelarm is gebroken . Wilt u aangeven of de klacht inmiddels opgelost is? Mijn excuses voor het ongemak wat u heeft door uw TEFAL ActiFry. Voor verdere vragen ben ik ook telefonisch bereikbaar. Het telefoonnummer is: 0318 58 24 24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tefal

Heeft op 15 juli 2014 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Recentelijk heeft de familie Heine op deze website melding gemaakt van een defect aan hun Actifry. Wij zijn in contact getreden met deze gebruiker en zijn tot een passende oplossing gekomen. De klant maakt inmiddels weer gebruik van een goed functionerende Actifry.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Tefal