coopy op 17 augustus 2014 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Recentelijk heeft mevrouw Moody op deze website melding gemaakt van een klacht over een keramische pan. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en hebben de consument voorzien van relevante informatie hoe het product optimaal te gebruiken en...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb spijt dat ik ongeveer 6 weken geleden mijn 2 oude tefal pannen heb omgeruild voor 2 nieuwe ceramic control koekepannen. Alles bakt erin aan en ben een half uur bezig om de pan weer schoon te krijgen. Nog nooit heb ik eerder dit mee gemaakt met tefal koekepannen. Ik ben erg teleurgesteld en ik erger mij iedere keer rot als ik de pan moet gebruiken.
Als ik 2 andere tefal koekepannen (geen ceramic control) er voor terug kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2014 om 08:01 geantwoord
Recentelijk heeft mevrouw Moody op deze website melding gemaakt van een klacht over een keramische pan. Wij zijn direct in contact getreden met deze gebruiker en hebben de consument voorzien van relevante informatie hoe het product optimaal te gebruiken en te onderhouden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
