Mijn Klacht:
Wederom een onderdeel (5x) van de actiFry door “metaalmoeheid/warmte” kapot is gegaan.
Net buiten de garantietermijn van 24 maanden is in de actifry de pin in de binnenpan is afgebroken, waar de draaiarm op draait.
Heb al eerder 5 onderdelen gehad welke spontaan afbraken. Zijn allemaal gratis nieuw geleverd. Heb op de deksel 3 maanden moeten wachten en mijn actifry niet kunnen gebruiken.
Tel dat van de 24 maanden garantietermijn af dan had tefal uit coulance in ieder geval de reparatie voor haar rekening kunnen nemen.
Er is géén kwalitatief goed materiaal gebruikt, dat bevestigt het aantal onderdelen dat binnen 1,5 jaar kapot gegaan is!!
Heb nadat het 3e onderdeel afbrak, tefal aangeboden om de actifry grondig te inspecteren om zodoende de problemen met de actifry op te lossen voor mensen die van plan waren er een te kopen.
Ik raad iedereen aan dit absoluut niet te doen todat tefal het probleem onder controle heeft.
Nù dat de garantietermijn verstreken is, biedt tefal aan om de actifry naar de technische dienst te sturen om het te laten repareren en alle kosten zijn voor rekening klant. Vind het ongekend om dat nù voor te stellen, gezien bovenstaande.
Wat is er binnen 16 maanden aan onderdelen vervangen:
deksel, draaiarm, handgreep van de pan, handgreep van het mandje en nu dan de pin in de binnenpan waar de draaiarm op draait (het hart van de actifry)
Gewenste Oplossing:
Ik heb voorgesteld om kleine vergoeding te betalen voor de reparatie (indien mogelijk) of voor een nieuwe actiFry. Dit mag zonder draaiarm, zonder deksel, zonder mandje en zonder handvat van de pan, want deze zijn laatst al allemaal vernieuwd.
Maar de vraag is en blijft hoe lang gaat dat nog mee, gezien het vorenstaande.
Hoop dat veel mensen zich behoeden om aankoop actifry te doen.
Ik ben er reeds achter: Beter een PHILIPS dan een tefal
Zie mijn dossier. alle informatie en foto's zijn bij consumentenservice bekend.
Ben absoluut niet te vreden over consumentenservice van Tefal.
(10)
