Klacht over Tefal: Aanbranden Tefal hapjespan

Mijn Klacht:

Ceramic control hapjespan van tefal gekocht 31-10-2013 bij v en d. Alles wat ik erin bak brandt direct aan.dat moet toch niet de bedoeling zijn.met bakboter erin veel of weinig,het gaat altijd aan de bodem vast zitten.voor 49,95 aanschafprijs wel een dure pan zo.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als u deze klacht honoreert.ik zou graag van u een tegoedbon willen ontvangen zodat ik een nieuwe pan kan kopen.tenslotte is het wel erg snel dat deze niet meer naar behoren functioneerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tefal

Heeft op 01 mei 2014 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij (consumentenservice) hebben de klant op 01 mei gebeld. Wij hebben uitleg geven hoe een keramische pan werkt. Keramische pannen hebben geen antiaanbaklaag. De laag is harder en daardoor kan er een knapperiger resultaat worden bereikt. De keramische pan is dus geen antiaanbakpan daardoor kan de pan sneller aanbakken op hoge temperaturen.
Over twee weken bellen wij de klant of het advies heeft geholpen als de klant niet tevreden is dan ruilen we de pan om voor een antiaanbakpan.

Klacht: Aanbranden Tefal hapjespan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tefal

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke apparatuur