Mijn Klacht:
In december 2016 2 pannen van Tefal cadeau gekregen (1 pannenkoekpan & 1 Titanium Pro koekenpan). Al na enkele maanden(!) laat de anti-aanbaklaag los aan de bovenkant/zijkant van de pannen.
De pannen zijn altijd zorgvuldig gebruikt (geen bestek in de pannen, enkel houten spatels, reiniging middels handwas, gebruik van pannenbeschermers). Daarbij verloopt het contact via de klantenservice moeizaam (geen concrete antwoorden op vragen, copy+paste van standaard productuitleg). Een zeer negatieve ervaring met een (naar wat ik dacht) A-merk.
Gewenste Oplossing:
Een degelijke oplossing.
