Klacht: “Technische storing” bij Snel Op De Weg

Arv op 02 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 juli 2014

Een klant heeft een online theoriecursus aangeschaft via Groupon, maar kan door een technische storing niet inloggen op de website van Snel Op De Weg. De storing is gemeld voor het weekend van 13 tot 15 juni, met de verwachting dat het probleem op 19 juni verholpen zal zijn. De klant maakt zich zorgen dat de cursus zal vervallen voordat hij kan oefenen voor het theorie-examen.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden een theorie online cursus aangeschaft via Groupon. Nu ga ik naar de website(http://www.snelopdeweg.nl/theorie/), wil ik inloggen krijg ik het onderstaande bericht:

Wegens een technische storing is het inloggen op het online theoriesysteem dit weekend (13 t/m 15 juni) helaas niet mogelijk.
In de loop van donderdag 19 juni zou alles weer in orde moeten zijn zodat u verder kunt met oefenen voor uw theorie examen.
Onze excuses voor dit ongemak.

Straks vervalt die cursus ook nog, kan ik helemaal niet meer oefenen.

Gewenste Oplossing:

Als die technische storing is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM