Mijn Klacht:
Kan niet reserveren in de app, staat dat er een storing is.
Gewenste Oplossing:
De app fatsoeneren aangezien het iedere maand raak is met storingen
Klacht: Technische storing
Bodhi02 op 14 augustus 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Bodhi, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht! Wat vervelend dat het niet lukte om een reservering te maken. We hadden een technische storing waardoor het niet mogelijk was voor onze leden om een reservering te maken. Onze...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen met het reserveren via de app, omdat er een technische storing werd aangegeven. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 16 augustus 2021 om 12:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
