Klacht: Afrekenig verwarmingskosten Afrekening 2017

j13m13a13n op 26 augustus 2018 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen meneermevrouw Nejad, Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u het volgende mededelen. Op uw radiatoren in de badkamer en woonkamer zijn in totaal 34,200 eenheden gemeten. Hiervoor is €3,55 in rekening gebracht. De overige kosten op uw afrekening...

Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2018

Een klant heeft een klacht ingediend bij Techem over de afrekening van verwarmingskosten voor 2017. De klant stelt dat er geen verwarming is gebruikt en dat de meterstand op 0 staat, en verzoekt om een terugbetaling van €257,75 op haar rekening. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw , D0ssier Nr : 033034934 00310-04
28JC0096A 20170130
Met deze schriftelijk verzoek ik de volgonde . ik woen in welsdaal 96 A 6228J C Maastricht ik heeben klachten over Afrekning vervarming en Overige kosten omdat ik heeb geen vervarmingen gebruiken en meter stand is 0 dus wil ik per deze verzoek de totaal bederag van 257,75 € over maken op mijn rekening nr : te naam van mw. M. Ghazanfar Nejad

Gewenste Oplossing:

Als totaal bederagen in mijn rekening over gemaken worden ,

Met vrinddelijke groet ,

m g nejad

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 10 september 2018 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie