Klacht over NS: Te weinig in/uitcheck paaltjes…

Klacht: Te weinig in/uitcheck paaltjes op station Dordrecht

ericaruijgrok op 15 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 15 juli 2014

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant op 15 juli schriftelijk meegedeeld dat wij haar verzoek intern laten beoordelen door onze managers.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 15 juli 2014

Erica Ruijgrok ervaart frustratie over het aantal in- en uitcheckpaaltjes op station Dordrecht CS, waar te weinig paaltjes staan voor de vele reizigers. Dit leidt tot lange wachttijden en het missen van aansluitingen, wat volgens haar niet in lijn is met de wensen van NS. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op station Dordrecht CS staan echt te weinig paaltjes om over te stappen van arriva en ns. Je trein moeten missen omdat er maar een paar paaltjes staan om in en uit te checken. Daar staan vervolgens tientallen mensen in de rij, waardoor je je aansluiting mist! Dat vind ik zeer frustrerend en kan me ook niet voorstellen dat dat de wens is van ns met het verplicht in en uit checken?!

Mvg erica Ruijgrok