Klacht: te weinig!

Marianne Hoek op 16 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 16 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zes Peruviaanse tapas voor 2 of 4 personen, incl. mojito en nagerecht bij Sabor Latino Peru (vanaf € 24) Amsterdam

we konden maximaal uit 3 tapas kiezen per persoon.
een magere salade was al 2 punten waard, en we konden er maar 3 pp uitgeven

we gingen dan ook met honger (al was het lekker) naar huis en hebben eerst nog een friettent aangedaan

Gewenste Oplossing:

aangezien we de helft van de tapas hebben gekregen, een bon voor de nog 12 (was een bon voor 4 personen!) tapas of tapas punten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 17 juli 2012 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM