Klacht: Te vroeg

op 14 juni 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Lijn 3 van brunssum naar heerlen. Komt 9/10 te vroeg aan bij de bushalte, waardoor je de bus nooit kan nemen of je moet 10 minuten te vroeg bij de bushalte zijn

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bus op het juiste tijdstip komt of wacht tot hij op de tijd zit van aanrijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

1 maand geleden - Hallo Natas420, Wat vervelend dat je dit ervaart. Kun je ons wat meer info geven over deze lijn. Wanneer gebeurde dit bijvoorbeeld voor het laatst? Op welk tijdstip wil jij de bus nemen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 27 juli 2021 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Natas420,

Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Natas420