Mijn Klacht:
Sinds een paar weken krijg ik reclame op zondag,maandag en dinsdag.
Al deze dagen is het hetzelfde pakket.
Ik vraag me af of dit nodig is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het prettig vinden als het weer als vanouds was.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van der Lee, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u meerdere Spotta folderpakketten heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk hier over geïnformeerd. Op de plastic folie van de...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 06 februari 2017 om 12:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van der Lee,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat u meerdere Spotta folderpakketten heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk hier over geïnformeerd.
Op de plastic folie van de pakketten staat een code vermeld. Mocht u de folie nog in huis hebben ontvangen wij graag deze codes. Aan de hand van de codes kunnen wij de bezorger(s) attenderen op de dubbele bezorging en ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
