Terug

Klacht: Te veel betalen

Marcelnorp op 24 maart 2020 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 maart 2020

Een klant van Tele2 heeft te veel betaald voor bellen vanuit Thailand, waar de kosten volgens de app 2 eurocent per minuut zouden zijn. Na contact met de klantenservice erkende Tele2 de fout, maar het duurt drie maanden voordat de klant zijn 18 euro voor vier minuten bellen terugkrijgt.

Mijn Klacht:

Ben in februari naar Thailand geweest.
Vanuit Thailand moest ik bellen naar Nederland
Kosten via de app 2 eurocent per minuut .

Wat tevens bij alle landen fout vermeld is.

Truck om meerdere mensen te laten bellen vanuit andere landen buiten Europa denk ik😀

Ben gaan bellen met Tele2 die geven me gelijk .
Maar het duurt wel 3 maanden voordat ik mijn 18 euro terug heb voor 4 minuten bellen
Schande !!

Gewenste Oplossing:

Al ik mijn geld vlotter terug krijg omdat dit bij veel meer mensen gebeurd .
Mooi spaarpotje en kassa voor Tele2 .
Tevens zijn er 1000zenden mensen die gewoon betalen en het erbij laten zitten .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcelnorp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het