Zebidasalah op 05 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedenavond, Als je denkt dat er onterecht teveel geld is afgeschreven, kun je het beste een restitutieverzoek indienen via ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X Helaas is het via dit forum niet mogelijk om dergelijke verzoeken in behandeling te nemen. Mocht er...
Een klant heeft op 28 december 2016 met bus 140 van Bosscheweg Tilburg naar Station Tilburg gereisd en merkte op dat er 4,11 euro was afgeschreven, terwijl hij normaal gesproken minder betaalt, vooral met korting. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben op 28-12-1016 met de bus 140 van bosscheweg tilburg naar het station tilburg gegaan om 22:46.
hierbij is er 4,11 euro afgeschreven terwijl ik normaal goedkoper uit ben.
ook reis ik met korting.
ik ben tevreden als word onderzocht waarom is 4,11 euro kwijt ben geweest terwijl ik normaal goedkoper uit ben voor dit traject.
graag zou ik willen dat het te veel betaalde geld terugword gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2017 om 22:36 geantwoord
Goedenavond,
Als je denkt dat er onterecht teveel geld is afgeschreven, kun je het beste een restitutieverzoek indienen via ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X Helaas is het via dit forum niet mogelijk om dergelijke verzoeken in behandeling te nemen.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
