Mijn Klacht:

Goedemiddag

Wij hebben afgelopen weekend gebruik gemaakt van fletcher hotel de Wipselberg in Beekbergen.
Met voucher nr, KTHW-BCKJ-LFPS
Hier waren wij zeer tevreden.
Maar bij het uitchecken moesten wij nog een rekening voldoen van de pub en het restaurant.
Maar bij het nachecken van de rekening hebben wij vernomen dat wij toch teveel hebben betaald.
Bij aankomst hebben wij nl 2 x 29,50 voldaan voor het diner, plus toeristen belasting , 5 euro, dat is bij elkaar 64 eur,
en dit is afgelopen zaterdag 3 februari jl dan ook van onze rekening afgeschreven.dat betekent. onze rekening die we
nog moesten betalen, was 105, 50, – die 59 euro, dan komen wij op 46, 50. Nu moesten wij evengoed nog 53,50 afrekenen.
Dus dat komt er op neer dat wij 7, 00 teveel hebben betaald. Ik vind het ook heel jammer dat er geen exuses werd gemaakt
bij de receptie,
Ik hoop dat wij de 7, 00 nog terug ontvangen

Vriendelijke dgroeten M Verbruggen

Gewenste Oplossing:

dat wij het resterende bedrag overgemaakt krijgen