Terug

Klacht: Te veel betaald

user-69225 op 04 november 2017 over Calidus Warmteservice in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Calidus Warmteservice
Categorie Verwarmingsbedrijven
Status Open
Datum 4 november 2017

Een klant van Calidus Warmteservice heeft een klacht ingediend over een verstopping in de keuken. Na een bezoek van het bedrijf, waarbij extra kosten in rekening werden gebracht voor het gebruik van een verenmachine, bleek de verstopping niet verholpen. Een andere medewerker gaf aan dat de leidingen niet goed waren schoongemaakt en dat de kosten te hoog waren, maar het bedrijf reageert niet op de klachtenmail van de klant.

Mijn Klacht:

We hadden een verstopping in de keuken. Calidus is gekomen en vertelde dat ze de pijpen schoon moesten maken met een verenmachine. Omdat dit apparaat duur in onderhoudt en gebruik zou zijn moest hiervoor extra betaald worden. De verstopping was niet opgelost. Er is een collega van hen langs gekomen. Hij vertelde ons dat ze de leidingen niet uitgezogen hadden, en dat ze veel te veel gerekend hebben. Calidus reageerd niet op mijn klachtenmail.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het te veel betaalde geld terug krijg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Verwarmingsbedrijven

Alle klachten in Verwarmingsbedrijven →
Meld uw Klacht over Calidus Warmteservice
Zo werkt het