kb1959 op 29 augustus 2013 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Esso over een te hoge afschrijving na het tanken in Frankrijk. Voor een volle tank van EUR 75 is er EUR 120 afgeschreven, wat lijkt te wijzen op een foutieve omzetting van euro's naar liters, aangezien de tankinhoud niet meer dan 50 liter bedraagt.
ESSO GRAND CERF / HOUILLES
PASVOLGNR 012 28-08-2013 09:29
TRANSACTIENR 16204
getankt voor EUR 75 en afgeschreven EUR 120!!!
Lijkt dat euro’s omgezet zijn in liters, maar tank inhoud niet meer dan max 50 liter
restitutie teveel afgeschreven euro's
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
