Klacht: Te vaak producten over de datum schaadt het vertrouwen van uw klant

Noor de Vries op 12 augustus 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 augustus 2013

Een klant van Albert Heijn heeft ervaren dat er te vaak producten met een houdbaarheidsdatum van één tot twee dagen ervoor in de schappen liggen, wat het vertrouwen in de supermarkt schaadt. Dit betreft onder andere een schaal met vers fruit en rundersaucijsjes, evenals een zakje witte chocotoffs dat al in 2012 was verlopen. De klant is teleurgesteld en verwacht een hogere kwaliteitsstandaard van de supermarkt.

Mijn Klacht:

Afgelopen Zondag bij het boodschappen doen trof ik een aantal producten aan met een houdbaarheidsdatum van een tot twee dagen ervoor. Bij het fruit, zo’n mooie grote schaal met kant en klaar mango, papaja, ananas en kokosnoot die op vrijdag voor het laatst had mogen worden verkocht. Vervolgens bij de vleeswaren de rundersaucijsjes een dag te lang in de schappen. Jammer, het ontneemt mij de lust om verse artikelen te kopen.
Eenmaal thuis was het me toch nog overkomen een oud artikel te kopen. Een zakje witte chocotoffs. De smaak was niet zoals het hoort, en ja, de uiterste houdbaarheidsdatum was oktober 2012.

Jammer Albert Heijn, maar ik ben teleurgesteld en verwacht beter van een kwaliteitssupermarkt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er in het filiaal aan de Sullivanlijn in de wijk Noordhove
in Zoetermeer goed op de houdbaarheidsdatum wordt gelet.
Ik heb al vaker aan het winkelpersoneel gemeld als er oude spullen in de vakken liggen en dan wordt te meteen weggehaald. Nu heb ik er genoeg van. Ik verwacht dat Albert Heijn hier meer aandacht aan besteed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer